您的位置:新宝娱乐城王者荣耀专区最新资讯 → 王者荣耀情人节限定皮肤怎么退款 大话西游皮肤退款流程详解

王者荣耀的大话西游情人节皮肤是可以申请退款的,而且退款成功后会收回皮肤,不过头衔框等道具将会保留,而且是全额进行退款,那么具体的流程有哪些?和小编一起去看看吧!

具体退款规则

【退款流程】

在2019年5月10日24:00前根据以下退款指引(退款入口将在公告发布后上线),填写相关信息,申请并验证成功后,用户先前购买的相关皮肤将会回收,相关费用将在20个工作日内退至所填直接付款人(自购/赠送人/索要支付人)的银行账号或游戏账户。

(1)游戏内客服入口

登录游戏,在游戏大厅,点右上角“设置”,再点击“联系客服”跳转到微信公众号,按照提示操作,填写相关资料提交。

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(2)微信公众号客服入口

① 微信关注公众号【腾讯客服】;

② 点击公众号下方S形图标,跳转小程序;

③ 选择左下角“提交问题”,选择产品“王者荣耀”,问题类型“情人节皮肤专项退款入口”(退人民币请选此入口)/情人节皮肤专项退点券入口(退点券请选此入口),按照提示操作,填写平台、大区及相关资料提交(手Q大区的用户也可通过该渠道进行反馈);

提交之后,符合受理要求的用户,我们会在预计24小时内通过微信公众号答复(包括周末与节假日),还请耐心等待。

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【退款方式】(任选其一)

(1)退还费用

按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量,以等价比例(人民币:点券=1:10)退还实际费用(人民币),退款后皮肤进行回收。在点券与人民币的换算时,仅考虑购买皮肤时实际支付点券数量/10,换算成人民币,不追溯用户在购买点券时所享受的渠道折扣或赠送点券的因素。

例:用户花费了710点券购买了上述皮肤,即退还71元人民币,退款后皮肤进行回收。

(2)退还点券

按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量,退还相同数量的点券,退款后皮肤进行回收。

例:用户花费了710点券购买了上述皮肤,即退还710点券,退款后皮肤进行回收。

最后,为了感谢召唤师们一直以来的支持与厚爱,我们将在3月14日白色情人节追加 “皮肤碎片*10”的全员福利(届时将通过全员邮件发放,3月14日12:00前到账)。

总结:需要在微信公众号上申请退款,可以选择退现金或者点券,符合要求后即可退款!

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